「こんにちは。 くるぶしです。」
行政書士開業は、世間で言われるように本当に儲からないのか?極々平凡な私ですが、その壁に挑戦!開業準備から開業後の仕事まで、正直に綴っていきたいと思います。
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色気を出しても時間の無駄だったりもする…
こんにちは。 くるぶしです。

いや~オスカル、凄いゴールでしたね! 
(あえてもう一人の名前は出さないでみる… ^^; )

家族で早起きしてテレビの前にスタンバイ。
しかし次男にはまだ集中して見るのは難しそう。

前半15分から、テレビには背を向けていました。
ドラえもんのマンガを手にして… ^^;



「ザ・ドラえもんズ」かな?と思われた方、
日韓ワールドカップの年ですね。
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なんの話し?って感じですよね… ^^;

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

そんな眠い目をこすった一日。

お昼過ぎに建設業許可のご相談を受けました。
お電話です。


3点ほど質問され、
そのうち一つはかなり難易度の高いものでした。

途中私は「ご面談で詳しくご説明いたしますよ。」
何度もそう言葉を挟んだんですが、
結局ある程度は電話でご説明してしまいました。


単純に聞きたいだけかな… 


お仕事に繋がりそうもないので、
「ご依頼の際には詳しくご説明…」

そんな感じで電話を切ろうとすると…


お客:「メールアドレスを教えるんで今のお話、
文章にしていただけますか?」



・・・・・;

「NO!」 


さすがに お人よしの私も、お断りしたのでした。


お電話でのご対応はとても大切です。
不安で電話を掛けてくるお客さん。

安心してご依頼していただくためには、
丁寧なご説明が必要です。

しかし、ご依頼前提ではない
お電話へのご対応は難しいですね。


色気を出して振り向かせようとすると…


痛い思いをするので、
気を付けましょうというお話でした。 

カッコつけずに、
自分に正直にお仕事するのも大切ですね~。



正直に彼の名前も出しましょう。と思われた方、
ネイ○でいいですか? ^^;
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コメント
電話相談について
あくまで私の場合ですので参考程度に。

この手の相談者には、お断りしたあと相手に消化不良が残る程度でよいのではと思っています。
私でなくても誰に聞いても良いのだし、相談料等について気付けなければそこまでの人。
依頼されたとしても利用されるだけだからと。

依頼前提かどうかを早めに判断し、依頼前提ではなく、相談料も払う雰囲気がない人には教えません。

どちらにしましても、双方気持ちよく電話を終わる、というわけには行きません。
[2014/06/14 00:56] URL | 結城@行政書士 #- [ 編集 ]

RE:電話相談について
結城@行政書士さん、こんにちは。

そうですね。お仕事欲しさあまりに、
過剰にサービスしてしまいがちですが…

結城@行政書士さんのおっしゃる通り、
ご依頼に繋がてもそのお客さんと良い関係は築けませんね。
ストレスを減らさなければいけません。e-465
[2014/06/16 07:04] URL | くるぶし #ulujXjxo [ 編集 ]


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